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百度竞价ocpc是什么?

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OCPC本质来说,是竞价平台或者信息流平台的一种出价策略,专业术语就是一种新的智能投放模式,他可以通过系统算法自动调控出价来获取转化。那么百度竞价的ocpc是什么,以及如何设置呢?下面跟大家分享一下关于百度竞价ocpc的操作。

第一,百度竞价ocpc入口:现在新版的账户后台,百度竞价ocpc入口是需要到导航栏“资产中心”栏目找到,并且是在“共享设置”,如果不知道请参考截图的位置。

百度ocpc入口

第二,ocpc是一种出价策略,是需要先有转化数据,然后数据积累,接着是系统建模智能投放,这是第一阶段;系统熟悉转化模型后,才可以进入到第二阶段自动智能出价投放。

百度竞价ocpc出价策略

第三,新建ocpc出价策略:跟普通计划一样,需要有名称,但是又有不一样,它是以转化为主,也就是需要设置一个转化成本,还可以选择是计划投放还是全账户投放。第一阶段只是前期的数据积累以及智能模型,第二阶段才是一个智能化投放,这两个阶段区别很大。

新建百度竞价ocpc出价策略ocpc出价策略设置

第四,完成设置之后,ocpc计划开始进入第一阶段投放。必须点击“核对数据”之后,才会进行数据积累,如果没有点击,将永远进入不到ocpc二阶。ocpc数据核对

提示:现在百度竞价ocpc要进入到二阶,要求比较高,一般流量小的行业不起量,不一定能做好ocpc,但建议尝试一下。还有就是ocpc是按照建模来智能化投放,所以前期的建模模型要准确,后期的转化效果才会好。

SEM竞价账户投放ocpc怎么进入二阶?竞价账户跑ocpc怎么进行优化?

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关于SEM竞价账户投放ocpc第二阶段的相关技术疑问,小编为大家做了整理:

一、SEM竞价账户投放ocpc为什么没有进入二阶?

1、转化量未达到要求

竞价推广Ocpc进入二阶要求:正常门槛3天连续10个以上转化,或者低门槛7天积累20个有效转化。

2、没有核对数据

竞价推广跑Ocpc,必须点击“核对数据”之后,才会进行数据积累,如果没有点击,将永远进入不到ocpc二阶。

3、目标转化成本设置太低

sem竞价推广转化目标成本正常是50,给百度设置的目标成本是15块钱,像这种情况根本就跑不出去,自然就无法进入二阶。

二、sem竞价账户跑ocpc,怎么进行优化?

1、关键词:30天内没有展现、长时间段多次点击没有转化的关键词,可以将其删除;

2、否词:如果搜索词跟关键词不相关,且转化量较低,可以通过否词,将这些关键词否掉;

3、创意:不断优化竞价账户创意,提高创意与落地页的相关性,特别是点击率比较低的创意要进行重点优化;

4、落地页:可以通过cpc对竞价推广落地页进行测试,挑选出转化效果比较好的,逐步进行替换,但是竞价账户落地页优化时,转化目标不要调整,转化组件不要进行大规模调整。

SEM竞价账户投放ocpc怎么进入二阶

三、竞价账户Ocpc越跑效果越不好,成本变高转化量少,怎么办?

竞价推广效果变差,造成因素一般可以分为2种:一个是自身操作,一个是行业流量波动。

账户效果变差一般先检查自身:最近几天有没有调整推广地域、推广时段,有没有大量加词、否词等操作?如果做了收量操作,那么很可能会出现竞价账户展现下降,均价上升等现象。

如果并没有做什么操作,但是成本就是持续升高,可以通过下面操作来进行调整:优化竞价推广重点单元创意样式和文案,提高点击率。

另外也有可能是由于竞争问题,竞价账户可以适当提升5%-10%目标出价,获得更多的展现机会。竞价推广Ocpc能不能跑出效果,很大因素上是由展现决定的,所以竞价账户投放Ocpc时,要避免在第二阶段对时段、地区等基本设置修改,而且要重点紧盯展现数据,定期进行加词操作。

四、Ocpc进入二阶后可以调整关键词出价吗?

竞价推广Ocpc进入二阶后,Ocpc模式下,关键词出价已经失效,再调整对于竞价账户投放已经没有任何影响,这时可以通过调整CPA来控制竞价账户出价能力

五、同一主体下的多个竞价账户Ocpc二阶后互相抢量怎么办?

遇到多个竞价账户抢量的情况,一方面可以关注竞价推广主题的总体投放效果,另一方面短期可以通过差异化设置CPA,差异化设置创意、页面等来控制竞价,通过账户进行差异化优化;长期建议,逐步实现竞价账户的区别配置,避免竞价推广账户高度重叠的情况。

以上就是关于SEM竞价账户投放ocpc第二阶段的相关技术问题,为大家做了一个总结!如果还有关于SEM竞价推广技术学习方面的问题,可以联系本站客服!

百度竞价关键词添词添否的技巧

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笔者集合两年竞价经验,为大家分享一下百度竞价关键词添词添否的技巧:

1、添词添否是在搜索词报告面操作不是关键词报告

无关词就否,相关词就加。只要边上有加词否词按钮的,都可以操作。

示例:

百度竞价关键词报告

像这种“搜索词”与“触发关键词”一个意思的是可以添词的。

示例:

百度竞价关键词统计表

像这种领域有点不太一样,就要注意看是不是要添否了。

 

2、搜索词添否,要看关联性。

比如“超级浏览器”是我们的竞品词,触发了一个词叫做“超级兔子浏览器”,那么你可以看一下这个“超级兔子浏览器”是做什么的?是不是跨境防关联的软件?如果是毫不相干的词,那就是否词。

能直接判断的就直接加词,不能直接判断的,查一下这个触发关键词的搜索词是干什么的。判断关联性,然后添否!

百度竞价关键词添词添否的技巧

3、有相关性,要判断这种词的价值不相的加否。相关性高的,才能添加

比如,搜索词“亚马逊防关联”触发了“亚马逊如何防关联”这个关键词,那可以加词。相关性很高,而且判断这个词对我们业务价值也比较高。如果是触发了“亚马逊”这个词,那么就没必要添加,因为我们的业务不是做亚马逊而是做防关联相关。

 

4、匹配方式和出价

短语匹配比较好,不要给自己限定的太死。出价按平均点击价格高一点!

 

百度竞价关键词智能匹配怎么圈定核心词?

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百度是一家非常有活力的公司,旗下产品总是在不断更新迭代和功能优化!今天跟大家分享一下百度竞价关键词匹配模式的变化,以及竞价关键词智能匹配怎么圈定核心词!

搜索推广新匹配模式,在全面简化产品逻辑的同时,更加有利于优化账户结构,全面升级匹配质量。匹配模式变化主要体现在从原有的5种匹配模式“精准匹配、短语包含、短语同义、短语核心以及广泛匹配”简化为3种——精确匹配、短语匹配和智能匹配)

下图是百度搜索推广新旧匹配模式之间的进化关系:

百度竞价关键词匹配模式

举例说明:某sem竞价账户切换至新匹配模式后,使用智能匹配手动圈定核心词,发现新匹配模式下关键词没有展现,出价和展现时段均未调整,难道是手动圈词惹的祸?

排查结论:因「智能匹配」圈定的核心词过长,导致了关键词无展现。

【智能匹配】手动圈词攻略

一:智能匹配该如何圈定核心词?

智能匹配支持新建关键词时手动圈定核心词。为了避免获得的流量过少,建议圈定核心词字数不超过4个字。核心词圈定超过4个字,展现几率将会大大降低。

二:什么词适合使用智能匹配-核心词?

长尾词。智能匹配手动圈定核心词是在原有短语核心基础上,给予广告主表达核心业务的机会;当广告主有拓量需求的时候,长尾词结合智能匹配-核心词达到量效权衡的方案。对于过短的词,建议使用短语匹配或者精确匹配。

三:过往使用短语核心,切换关键词新匹配模式后,匹配方式如何变化?

过往使用短语核心,新匹配后直接切换至智能匹配;此种情况下,是由系统智能识别核心词,无法进行手动圈词。

四:使用智能匹配修改匹配方式后,关键词将会发生哪些变化?

智能匹配切换至其他匹配方式后,关键词圈定的核心词将不生效,后续切换回智能匹配,手动圈定的核心词仍然生效。

举例:“北京{育儿师}哪里好”,修改匹配方式为精确匹配,关键词为“北京育儿师哪里好”。若再切换回智能匹配-核心词,关键词变为“北京{育儿师}哪里好”,手动圈定的核心词继续生效。

攻略总结:智能匹配-核心词,圈词不要超过4个字!

注意本文讲的是“智能匹配手动圈词攻略”,如果你选用智能匹配模式,并没有进行手动圈词,则核心词交由系统判断,用户搜索词触发广告展现就未必如你所愿!所以建议SEM竞价er在使用智能匹配模式时,尽量进行手动圈定核心词操作。

百度竞价人群定向是什么意思?怎么操作?

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前段时间百度升级了竞价推广人群定向方式,相比之前功能更加简化下线系统推荐人群、人群分析、门店等功能。用户行为、再营销人群的创建和管理迁移到了观星盘,在应用百度竞价新的人群定向时很多小伙伴遇到了很多问题,今天咱们就来统一解答一下。百度竞价人群定向是什么意思

常见问题

Q:如何理解人群投放的出价系数?

A:出价系数是竞价系统可能调整的出价上限。智能出价系统会根据实际人群的流重质重进行精细化弹性出价,在高质流量下适当提高出价保证转化,在低质流量下调低出价保护成本。提高最高出价系数能帮助大家获得更多优质流量。在大部分情况下实际的出价系数会远小于设定的最高出价系数值。通过调整出价系数,广告将更容易地定向投放给符合条件的人群。

Q:人群溢价系数的设定范围是?

A:建议根据不同的人群和所定向流量的相关性,设定1-10倍之间的溢价,不支持设置<1的溢价系数,不建议设置大于10倍的溢价。

Q:人群溢价系数是否可以设置为1?

A∶会计入人群消费,对于一些不太了解人群投放效果的,可以先绑定账户内某一个计划将出价系数设置为1,进行观察此时对账户原有投放完全无影响,您可通过观察设置人群的点击和转化效果,再进行溢价或降价操作。

Q:通过人群投放进行广告投放,广告是只展现给目标人群吗?会屏蔽其它流量么?

A:不是,人群投放是在您原本的关键词圈选的流量上进行细分,命中设置人群的流量将会按照设置的出价以及创意展现,未命中设置人群的流量仍按原有关键词出价正常投放。

Q:人群会扩大客户买词吗?

A: 不会,仍在客户买词的范围内根据客户溢价系数,由系统自动调节出价,且出价不会超过广告主设置的出价系数对应的出价。百度竞价人群定向怎么操作

人群相关问题

Q:一个计划里最多可以设置多少个人群,不同人群之间的生效关系是怎样的,是并集还是交集?单个人群覆盖流量之间是交集还是并集?设置多个人群有什么建议?

A:一个计划里最多可以设置300个人群。不同人群之间是并的关系,若两个人群有重合,则系统会根据出价和广告相关性优选展现,相应广告数据记录在所展现人群上,例如,您设置了人群A男性,人群B>18岁人群,当一个成年男性搜索您的关键词,系统会判定其满足两个人群条件,根据人群出价和创意优选,若最终人群A广告相关性高,则人群A胜出,广告数据记录在人群A上。

对于单个搜索推广的人群:

· 基本属性:性别、年龄、兴趣之间取交集;

· APP行为:定向的各APP之间取并集;

· 商圈地域:目前仅支持1个人群包定向一个商圈;

· 自定义人群(观星盘人群)︰多个自定义人群复选取并集;(一个搜索推广人群下可选多个观星盘人群)账户内多个人群设置建议;

1、建议根据精准程度设置多个,比如可根据基本属性的“性别/年龄/兴趣”设置一个,溢价系数可设置为1.1;

2、对于有些有自有数据的客户,可以通过设置自定义人群,人群再设置更高的溢价获取更精准的流量;

3、如您推广的线下门店,且为连锁门店,可以设置多个商圈地域人群进行投放;百度竞价人群定向投放

Q:原门店人群下线后,如何定向投放门店到访人群?原来设置的门店人群会受影响么?

A:您可以定义商圈地域人群,在商圈人群中输入门店地址,设定半径范围来圈定活跃在门店附近的目标人群。原来设置的门店人群不受影响仍可正常投放。您也可以使用门店推广目标创建搜索推广计划,基于您在门店中心设置的门店信息,更为方便地在百度搜索上进行门店推广营销。

A: 不会,仍在客户买词的范围内根据客户溢价系数,由系统自动调节出价,且出价不会超过广告主设置的出价系数对应的出价。

Q:我可以如何监测人群的转化效果?

A:在竞价账户网页端人群定向自带数据统计栏,查看分析人群定向投放效果,实时做出价系数调整!

如何挖掘长尾词?

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如何挖掘长尾词?
① 通过代理商或者媒体平台寻找行业“媒体词包”。
② 通过媒体平台的“关键词推荐工具”以及第三方工具寻找长尾词。(比如百度关键词规划师工具)
③ 通过“搜索结果页”寻找长尾词。其实就是寻找 SEO 自然结果里的关键词(可以使用SEO工具,如爱站网、5118等)。
④ 通过搜索引擎“热词框”寻找实时热词。
搜索引擎搜索框相关关键词
⑤ 通过搜索框底部的“相关搜索”寻找长尾词。当热词框里的词不再热时,它就会被丢在相关搜索里。这些是过时热词,但却是有潜力、相对便宜但相关性很高的长尾词。
搜索框底部的相关搜索长尾词
⑥ 通过搜索结果页面右侧相关信息寻找长尾词。
搜索结果页面右侧相关信息挖掘长尾词
⑦ 通过“问答结果页”寻找长尾词(百度知道、360知道等)。
问答结果页挖掘长尾词
⑧ 通过“视频结果页”寻找长尾词。
视频结果页挖掘长尾词
⑨ 通过“购物网站结果页”寻找长尾词。
购物网站结果页挖掘长尾词
⑩ 通过“搜索词报告”寻找长尾词。
通过搜索词报告挖掘长尾词

以上10种挖掘长尾词的方法中,最主要的是搜索词报告,其次是媒体词包,然后是问答结果页、下拉词框和相关搜索。

搜索推广有点击没转化该怎么办?

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搜索推广有点击没转化该怎么办?
答:产生有点击没转化的原因分2方面:
1、不可控因素
①自身品牌负面影响。
如之前的H&M新疆棉事件,造成各平台下架产品、网友大面积抵制。品牌负面只能从品牌层面去挽回。
②市场问题。
关键词遇到热点事件,比如疫情期间,各个实体产业受到大冲击,引发裁员等各类失业事件,将律所的劳动仲裁业务带上热搜,引起相关业务大流量挤入。或市场活动引发的围观,如在线下举办活动,引发的大量围观。
③季节问题。
某些业务有淡旺季之分。
④恶意点击问题。

可采取商盾屏蔽等各种手段预防。搜索推广

2、可控因素

①进入网站的流量精准问题。

用户搜索每个关键词的背后都有其意图,比如产品词、核心词、品牌词意图较精准,人群词、通用词意图弱。

关键词匹配问题,如果有不相关流量应该及时否词+搜索词报告反馈不相关。

②着陆页问题。

网站打开速度、加载速度太慢,容易造成跳出,从而不转化。

着陆页相关性低,用户跳出,从而造成流量损失。

网站布局、设计问题,没有抓到用户的痛点和审美,也会造成流失。

转化路径太长,容易造成用户耐心缺失,继而跳出。

③转化路径问题

注册环节出错,如技术不小心动到代码,造成了提交注册可后台却没有获取到相关数据。

咨询软件出现问题,之前有学员遇到过,早上咨询,下午才收到咨询消息,因此要注意检查相应的转化软件问题。

APP下载或微信加粉,要注意能否正常调起微信或下载。

百度恶意点击怎么办?教你7大处理方法

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如果有光的地方,就不会有黑暗,这句话非常适合:恶意点击!
这篇由常规方法,讲到特殊方法,望有光的地方多点,黑暗少点!
先讲个真实的“恶意点击”的黑色幽默故事:某省会,搞医疗的,那个恶意点击,每天狂轰乱炸,每月数以百万计,钱全烧给了百度!
讲方法,不墨迹!

一、常规操作

1.商盾访客与ip屏蔽设置:

进入百度商盾,点击新增“访客策略设置”,分别建三次:15分钟3次,1小时4次,6小时5次,“ip策略展现屏蔽”,也类同!如图:
商盾访客与ip屏蔽设置

效果可在“实时ip查询”里看到,位置:点击手动展现屏蔽,再点实时ip点击屏蔽,如图:

实时ip点击屏蔽

ip策略展现屏蔽

我处理过的账户,只要开了商盾,总能节省一些钱!呵呵,可见你的对手,没有手软!

二、何为“可疑ip”?附3种数据分析法:

那什么ip和点击是”可疑“的呢?
商盾中,找到”手动展现屏蔽“展现,会有四个选项,如图:
手动展现屏蔽

1.我们先看,实时ip点击屏蔽:点击进入,会看到:无效点击量

找到无效点击量,然后点击旁边 三角形的小箭头 排下序,最右边就是对应的屏蔽设置。

凡是有3次以上的,全屏掉!

如果你账户点击量挺大,那1次的也不要放过!可能会误伤正常用户,但这点代价是值得的!
虽然百度说:因为升级ipv6,导致有些ipv4屏蔽不准,但是,你仍然可以在”新增ip屏蔽“中添加”可疑“的ip,因为有的同行傻,每天就一部手机一个ip点你,也不清缓存,所以有用!

咱继续看哪些是”可疑ip”?

2.打开基木鱼,位置:数据分析–数据看板–实时访客–访问明细

基木鱼数据看板

见到数据,如下图:
实时访客访问明细

凡是访问时长低于10秒的,就可以屏掉!

点击时长数字旁边的那个小圈圈,再点屏蔽访客即可!
为什么访问会低于10秒?
1.要么是恶意点击,人家要点你,动作会比较快,不会留很久,呵呵!
2.用户对网页不感兴趣,落地页做得太差!
3.用户搜索的词打偏,也会出现这种情况!比如,用户搜cad是什么?结果你的网页是培训学校!
那种,搜索词又对应,网页又没问题,却只有3秒5秒的,绝对是恶点!
所以,10秒以下都可以屏掉!
顺便,你可以看下:哪些关键词停留时间正常,或很长,这类关键词用户是有兴趣的!是否有同一个同一类搜索词大量涌进来,这属于数据分析,不多说了!

继续看哪些是”可疑ip”?

3.把这个“实时访客”的表下载下来:

实时访客表下载

然后,用excel表,高亮颜色显示重复ip,然后再按颜色排序,这样重复的ip就找出来了!
如果有大量重复ip,就在开始说的新增ip里屏掉吧!该留线索的已经留了,你这一步,是后置动作,关系不大!如图:
新增ip屏蔽
另外,还有几种躲避式办法,话说惹不起,咱总躲得起吧!

三、关键词分拆法

你想想,对手会找哪些词点你??
对头,贵的!短的!不然效率不高嘛!
有的关键词,价格又高又贵,对手往往就是找这类关键词点你!多注意这类词,然后把这些词“精确否掉”!
有用的东西,可能话不多,听懂掌声,呵呵,变掌声哥了,开玩笑!
四、时段分拆法
恶意点击,常规在早晨一波,特别是竞争不太明显,预算比较小的行业,尤其注意!
以前,有一个主管,要求员工,上班首先打开手机,把对手先刷一次再说!这种情况,一般发生在早8点到9点,如果预算小,这个时段避开,利远大于弊端!
另外,强势的恶意点击,往往很多手机同时开干!
也有规律,哪个时间点数据特不正常,点击猛增,消费巨大,那就是对手在干活了,先停一停!并记住这个时间点!
五、隐身法
这个适合于跑全国,或城市较多的账户,有的同学想,XX的!怎么丢都丢不掉你!咱躲起来总行吧!
对手整你,首先需要换ip软件,而软件上的地区ip是有限的,一般省会城市可用ip比较多,那选一些小城市先躲起来,嘿,你找不着我了!呵呵!

六、极简法

这个方法,有点抠门,可能你的推广消费,比老板给你开的工资还要少很多!那就是,只做极少数、精确的、几个个长尾关键词!这听起来可笑,但是是真实发生过的!
北京,某词,点一下600元!你咋办,拆成长尾词,比如:耳鼻喉医院哪里好,是高价词,拆成:北京西城区哪里治疗鼻炎好,北京朝阳区哪里有治疗鼻炎的,或者分成低价词:鼻炎的症状、原因、危害一类,这一类低价词,往往对手忽视,不会点你,因为词比较长,打字太多,懒得费力!

七、回礼

如果对手恶意点击你,你要不要回礼??为什么要回礼??可评论区说说看!
这里又说一个故事:有一位竞价主管,硬是被同行点烦了,还被老板骂了,他找到所有对手的网页,顺着商务通、53客服、爱番番啥的,一个个留言:本公司因恶意点击已造成巨大损失!我已报警!网警已介入!一个也不放过!你们等着!打个工,还把自己玩进去?省省吧!“上海金手指软件案”你查查,下一个就是你,保证你进去!!
连续几个星期,世界清静多了,偶尔有恶点,但比以前的情况好太多!

如何用逆向思维优化广告账户?

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古语道“一生二,二生三,三生万物”,各行各业的道理其实都是相通的,在其它项目上的经验也可以用到账户优化上,今天跟大家分享一下如何通过逆向思维抓住用户的痛点,把账户优化好。

一、创意层面

世界上唯一不变的就是变化。物理学有一个重要的定律:能量守恒定律,能量既不能凭空产生,也不会凭空消失,它只会从一种形式转化为另一种形式,或者从一个物体转移到另一个物体,而能量的总量则会保持不变。

正向思维关注变化,思考的是如何才能跟上变化的脚步;逆向思维聚焦于不变,帮助我们在看到周围变化的同时,关注究竟什么才是隐藏在诸多变化背后那些不变的东西,即支配着万千变化背后的那双看不见的手是什么。

追随前者会让我们疲惫不堪,因为变化随时随地都在发生:媒体更新迭代、企业产品升级换代、竞争环境瞬息万变……要跟上这些变化不容易;但是找到后者的规律,我们可以更加的笃定地面对变化。

比如:人性是不变,优化师写创意时抓住了这个点,那么你就没有必要为了追随媒体的变化,产品的迭代而匆忙无效工作。

作为一个优化师,创意写的好坏、能否抓住用户的痛点关键在于理解用户、洞察人性。

我们要去理解消费者的行为习惯和偏好:消费者需要什么?想要解决什么问题?想要获得什么?而人性最根本的情感莫非是贪、嗔、痴。理解了人性最根本的情感,就可以以这些为出发点写创意。

比如,一款吸尘器的介绍,通过给出数据,让用户自己带入场景,然后给出解决方案。

电动牙刷的特点是刷得特别干净,选择的痛点场景就是,普通牙刷刷得不干净,而且大部分人的刷牙习惯都已经保持了几十年。抛出问题:为什么你刷了几十年牙却没刷干净过? 

电动牙刷百度SEM竞价广告

二、账户优化做减法

最近诊断了几个账户,发现有一个共同的特点,账户里或多或少的都出现了一些弱相关的词,这些词看似是和账户、产品相关的,但是消费的不多,转化几乎没有,正向思考的人会觉得这部分词反正也花不了多少钱,如果有转化不就赚到了,其实并非如此。

积少成多,当账户中这部分词超过一定数量时,时间一长往往也是一笔不小的花费,而且这部分词匹配的往往也是比较宽泛的词,如果后期要跑oCPC,这部分词对于账户来说就是灾难性的。

比如我之前跑的是国外大学相关的业务,一开始加了很多类似“QS世界排名”、“世界大学排行榜”、“世界著名大学排行”……加词的最初想法也是和上面的一样,结果发现匹配到的词往往是“北京大学世界排名”、“国内大学世界排名”、“国内XX大学排名”……而且这部分词搜索量还挺大,尤其是在一些特殊时段,总不能为了这一点弱相关的词把整个国内的大学都否了吧,一方面工作量大,另一方面投入产出比太低,不值得。

逆向思维的人会这么做:舍弃这部分弱相关的词,把这部分费用加到强相关的词上,投入产出比比这个高,而且账户越优化,你会发现自己的活越少,产出还特别好。最主要的是进入oCPC以后账户杂量会很少,模型可以跑得更加的稳定和长久。

优化工作做到后面都要精简化,减少自己的工作量,留出更多时间去充实自己,学习新知识。

不要对自己说“我可以给自己加点工作吗?”,而是说“我的工作可以减少一点吗?”,用更少的工作量产出更大的资源转化量。

就好比每年年初制定年度目标是一样的,很多人往往都会给自己制定好几个目标,一看特别充实,觉得自己收获会特别大,其实往往完成不了多少,甚至可能一项都完成不了。其实一年给自己制定一个高质量的目标就可以了,然后用一年的时间全力完成这个目标。

对于刚入门的优化师,没有必要对自己太过于苛刻,一步一步来,所谓一口吃不成个大胖子,可以给自己一点时间,按时间段一个目标一个目标来实现,时间到了总会有所成。

而对于已经有着多年工作经验的优化师,也需要给自己定制短期、长期的目标,一个一个实现,完成最终的人生目标。

最重要的事只有一件,但到底是哪一件呢?这时,你需要问自己一个非常关键的问题:我能做的最重要的一件事是什么?为什么做了这件事,就能让其他事变得更简单,或者不必再做?

大家可以认真思考一下,以上就是本次内容的分享,更多内容欢迎持续关注。

SEM竞价推广培训系统化学习

百度SEM竞价OCPC四大阶段优化方向

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关于百度搜索oCPC四大阶段优化方向,五良学堂在这里跟大家梳理一下。
1、学习期
建包初期,这是最重要的,学习期是系统在建模,这个时期,如果转化数据准确率低,容易造成模型不准确,进而造成二阶跑量不准效果差,因此这个阶段如果数据不好,不要轻易核对数据进二阶,保证70%以上转化数据有效性效果更好
在学习期如果出现任何问题,均可按照四象限法则处理,有问题最好都在学习期解决,否则进入二阶后,要再调整优化就比较不好操作了。
2、成长期
完成数据累积,刚迈入二阶初期。
初进入二阶的oCPC包不建议做大调整,容易让模型产生振荡,延长学习期,在确保一阶数据准确性情况下,保证eCPM(CPA、创意CTR、落地页CVR)具备足够竞争力,有良好的展现才会有后续的点击转化。
3、成熟期
进入二阶一定时间,各项数据如展现、点击价格、成本等较为稳定。
在成熟期一般不建议对oCPC包里的相关物料进行大调整,这会影响账户稳定性,导致效果波动。
在这个时期可以周期性添加关键词进行拓量。如果需要拓量,建议增加预算、加词、适当提升CPA或者采取放量模式。
4、衰败期
如果账户有以下几个表现,基本可以认为是oCPC包在衰退了:
①从推广效果看,可能是转化在逐步变少;
②从消耗来看,可能是钱花不出去,导致转化效果变差;
③可能存在人群覆盖不足,因为oCPC也是基于账户所选取的关键词来拓展跑量,若产品需求周期长一些,等这些流量拓展完,就有可能面临流量不足的问题了。
百度SEM竞价OCPC四大阶段优化方向
如果要优化的话,还是需要从根源上来解决问题,想办法开源:把钱花出去、把流量拓开来;节流:进入的流量尽可能减少漏斗流失。
开源,拓宽流量池子:
①在设置初始CPA时,建议不要设置过高,要在可控的范围内,比如一天希望能有多少个转化,再根据现有的预算进行成本的设置。
若设置太高,在有限预算下能获得的转化就少,时间长了,系统大概摸清了你需要的量,慢慢的流量分配会越来越少。因此合理的设置CPA,甚至可以初期比原期望CPA稍低一些(不低于80%),慢慢往上提。
若初期跑的时候,所获得的成本较高,那不建议就进二阶,不利于获量也不利于降成本,后续优化可操作空间低。
因为二阶是基于一阶的数据来建模的,一阶数据没跑好,二阶的建模就不够精确,二阶能记住的就是一阶跑出有效转化需要这个成本,那系统执行的就是按这个成本去拓宽,如果限制了成本,系统就会束手束脚,有可能出现oCPC包无法起量的情况出现。
②在稳步进入二阶后,注意观察搜索词报告、优化建议报告等,将报告中与业务相关的词添加进来,不断扩大流量池子,不断为账户添加潜在转化词,为账户提供更多转化流量。这是一种正向操作,大家完全不必怕会影响模型,少量多次操作,对模型几乎没有太大影响,duck不必束手束脚。
节流,减少漏斗损失
①eCPM流量分配和三个因素有关,CPA、创意CTR、落地页CVR,因此要获得更多的流量和曝光,除了提CPA外,创意CTR和落地页CVR是我们要提升优化的重点。
CTR提升需要优化创意文案、样式、图片三种,这里不再多加阐述,大家可以去听特训营相关章节的课程;
oCPC转化中分浅层及深层转化,在做日常数据时,比如咨询成本、意向成本、成交成本,建议大家都做下统计,计算出转化有效率,若转化有效率低,建议将转化设置为深层转化,从源头提高转化有效率。
②oCPC模型是依据CPC一阶时跑的流量来构架的,一阶跑量是否真实有效是会影响到模型的建立的,因此在一阶时,最好能让有效率在80%左右,有效率高了,模型的准确率就高了,在这种情况下进入二阶,对二阶模型拓量更有优势,也能更好的减缓衰败期。SEM竞价推广培训系统化学习
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百度sem竞价账户关键词添否词该怎么否?

zhouzezhi阅读(1713)

本文将上一期SEM竞价推广系统实战班学员学习和投放过程中的部分问题整理出来,分享学习,希望对初学者有所帮助。

1、关键词出价22 *叠加闪投系数 1.2 *叠加出价排名策略3  =79元 一次点击 居然不显示广告,这是什么道理?
答:首先排查关键词质量度、创意等物料是否生效,计划单元是否有效,若有未生效物料,可能导致广告不展示。
其次,我们要知道,虽然闪投出价了,但不代表闪投出价策略一定生效,当闪投出价策略生效的时候,就是你闪投能竞争上的时候(强样式要首位,弱样式非首位也可展现),所以根据出价及系数进行叠加计算,在策略竞争的时候最高出价为66,而且你不能一定把闪投及各系数顶格处理,比如闪投系数只需1.1、出价排名策略只需2 即可竞争得上。
另外,这个策略不一定能达到这个竞争到前三的能力,所以他生不生效未可知。
2、模型量持续出现下滑,调整也没用的时候,我们是否需要重新删包重建呀?
答:我们说百度的oCPC模型其实也是存在衰败期的,当出现持续下滑的信号,就是衰败的开始,衰败期如果优化后,依然持续下滑,建议删包重建,新包会有一定的流量扶持,不过还是需要想办法做一些改变,否则衰败期依然会来得很快。
3、否词该怎么否?需要每天都否词吗?不相关的全否吗?
答:①在账户搭建初期,建议每天关注搜索词报告,及时拦截不相关流量,等账户稳定后,可以改为3天或1周看下搜索词报告。如果是大预算、高出价账户,那建议高频查看搜索词报告,及时发现及时否词。
②不要添加太多否词,过多的否词容易限制流量,造成账户流量不足,尤其是ocpc。因此,可以在一定周期后,适当的释放一些否词,CPC阶段可以看转化稳定情况下,慢慢释放;ocpc阶段可以在转化减少的情况下,释放与业务相关的词进行拓量;如果无法分辨,一般建议2周或1个月,检查下否词包,释放一定否词。
③低价拓流计划,建议不要否词,若要否,也否也业务完全不相关的,注意低价拓流这个定位,过多的否词,就无法拓流了。
4、刚开的账户,量比较少,可以直接使用0门槛吗?
答:0门槛就是跳过数据累积,直接进入二阶,在这期间,系统模型其实还属于边学习边拓量阶段。
如果CPC阶段没跑好,贸然使用0门槛,在进入二阶学习拓量阶段,可能导致模型学习跑偏,形成一个不利于自己获量的模型,也就是我们说的没效果;
如果CPC阶段效果不错,建议可以使用0门槛跑量,学习效果是正向的,模型拓量也会是正向的;如果是纯新账户,建议先试跑一周再来做决定。
5、节假日,比如春节、国庆,能不能暂停账户呢?客服老叫我不要停,说账户质量会下降,是这样吗?
答:客服有自己的考核,咱们也有自己的考核,要站在自己的角度来思考看待这个问题。
一般建议,如果春节没人值班,产品在节日时没有流量,那建议暂停。如果是CPC账户,那暂停后再开启,账户波动不大,可以忽略不计;如果是oCPC账户,如果停投超一周后再复启,容易产生波动,此时建议提高CPA出价10%-30%左右,等流量拓开后,再调低即可。
如果春节有人值班,或以收集表单线索形式,用户不需要即时服务的产品,建议可以尝试春节低价投放。师妹有个家装的朋友,就是春节时低价投放,回来后发现,成本是之前的1/2,节后回来,销售也立马有事干,业绩噌噌往上涨,何乐而不为呢?
因此,停不停,依据自己实际情况判断,说不定节日投放,反而会带给你更大的收益。
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一文理清百度sem推广CPC/eCPC/oCPC

zhouzezhi阅读(1289)

很多同学在做百度sem推广的时候,经常分不清什么是CPC、eCPC、oCPC,这几个CPC该什么时候用、怎么用?今天我们来一起来了解下这三个计费方式。

百度搜索sem推广

1、概念

CPC:手动出价,点击计费,按照每次广告点击的价格计费,比如百度每次点击价格是0.5元,那百度推广的CPC=0.5元。有点击才有扣费,展现不扣费。
eCPC:enhanced CPC,增加版CPC,属于半智能出价,在设定基础出价原则下,根据广告主设置的出价区间范围进行智能出价,出价不超过基础出价与最高出价系数乘积。
oCPC:Optimized CPC,优化版CPC,属于智能出价,在保障转化成本的前提下,系统依据用户对广告主的价值及竞争环境,自主出价。

2、原理

CPC:竞价广告,排名=CPCX质量度,在质量度不变情况下,CPC越高,排名越好。
eCPC:与CPC一样,依然是按点击计费,但会根据广告主的设置,给百度系统一定的调价范围,可以在原有出价基础上,按设置的系数范围,进行提价竞争。比如出价1元,设置的系数最高为2,那此时可以按最高2元进行广告竞争,竞争成功,则按2元出价进行点击计费,而非原有出价1元。
oCPC:与CPC一样,依然是按点击计费,只是oCPC模型会根据人群及流量对账户的价值,直接进行出价,有可能出现出价远高于预期,比如原始出价2元,oCPC二阶,出价100,但oCPC保障的是广告主的转化成本,只要该词转化成本在预期范围内,大可不必管系统出多少钱。sem竞价托管

3、计算方式

CPC=下一位排名的广告主(出价X质量度)/自身质量度,之前百度的CPC公式后还要再加个0.01,现在已经将0.01废除,只计算出价及质量度即可。
eCPC=基础出价X溢价系数范围,计费方式与CPC一致。
oCPC=智能出价,系统根据用户价值及竞争环境自主出价,其计费方式与CPC依然一致。

4、产品特点

CPC:出价控制力强,能严格按照出价进行跑量。
eCPC:出价控制力适中,可在规定区间范围内进行出价,不会出现高于预期的出价情况。
oCPC:出价控制力弱,出价已处于托管状态,有可能出现出价远高于预期情况,主要是控制成本,保证成本符合预期。

5、使用场景

CPC:手动出价,优化师需要时时关注关键词排名,不定期调整出价,保证排名效果。适用于需要严格控制点击出价,不接受智能出价,在出价上有较丰富的经验且有较多时间管理账户的广告主。
eCPC:半智能出价,优化师需要不定期关注转化效果,进行出价范围调整。适用于不需要严格控制点击出价,同时也不需要严格控制成本,需要拿到更多转化的广告主。当展现/点击量级较小情况下,可以结合经验,人力为主,系统为辅,设置区间出价,此时适用eCPC。如果没有专人管理账户,预算较小,转化比较分散情况下,同样建议使用eCPC,给系统一定空间寻找更多转化,同时广告主对出价也可控,不容易出现跑脱的情况。
oCPC:智能出价,优化师不需要关注关键词的出价,只需要统筹转化成本是否符合需求。适用于考核转化成本、转化数据充分的广告主。sem竞价优化

6、优化方法

CPC:一般我们选择使用营销漏斗及四象限法则,具体内容大家可以搜索公众号相关文章。
eCPC:优化方法同CPC。
oCPC:oCPC中,想要有更强的竞争力,需要提高eCPM,eCPM=CPA*CTR(创意点击率)*CVR(落地页转化率),因此可以优化的方向可以从这几方面入手。
▸ 优化CPA:
在设置初始CPA时,建议不要设置过高,要在可控的范围内,比如一天希望能有多少个转化,再根据现有的预算进行成本的设置。
若设置太高,在有限预算下能获得的转化就少,时间长了,系统大概摸清了你需要的量,慢慢的流量分配会越来越少。因此合理的设置CPA,甚至可以初期比原期望CPA稍低一些(不低于80%),慢慢往上提。CPA下调范围建议【5%-10%】,上调范围建议【10%-30%】。下调有可能会让转化量变少,因此调整的时候需要一点点小范围下调,而上调在可接受的范围内多上调一些,能帮助快速起量。
▸ 优化创意CTR:
广告创意=创意素材与文案+广告样式
文案方面:
标题要注意:简洁通顺、突出卖点、建议使用关键词与地域插入
描述要注意:结构化、突出优势、使用特殊符号或数字,注意飘红及通顺
创意图片:清晰、有吸引力
样式方面:
高级创意样式与闪投样式建议都提交,多样化的样式可以提升点击率
线索通组件类样式最好要开启,提升点击率与转化率
▸ 优化落地页CVR
落地页设计要简洁,配色不宜过多,掌握三秒(秒开、秒懂、秒信)原则,注意合理安排转化入口、简化转化路径,建议符合FAB法则,落地页从头到尾的设计要有一定的逻辑规则。
小结:没有谁比谁优质的出价方式,只有合不合适的使用方法,CPC不智能,但效果也未必比半智能的eCPC和智能的oCPC好,根据自身的推广场景,选择合适自己的出价方式,小预算的CPC账户也能跑赢智能的oCPC账户。

如何做好SEM推广?

zhouzezhi阅读(2527)

本文篇幅较长,详细阐述如何做好SEM竞价推广?可先收藏、分享、点赞、留言评论,分为以下4个部分:
  • 一:做好SEM的底层逻辑
  • 二:平台和账户的优化
  • 三:页面的优化
  • 四:咨询转化的优化

1、做好SEM的底层逻辑

SEM的目的就是以最小成本获得最大转化。本质是关键词竞价拍卖游戏,在搜索这个平台与众多竞争对手依靠关键词拍卖来争夺目标用户。做好SEM的底层逻辑就是两个:
1. 差异化不大就需要优化漏斗因素,尽可能达到最优。
2. 走差异化路线,而SEM最大的差异化就是关键词。
我们可以简化SEM的公式,成本CPA=CPC/CVR1*CVR2*CVR3…,转化量=曝光*CTR*CVR1*CVR2*CVR3,这个CVR是根据不同业务流量流转的环节而制定。
比如线下教育,流转的环节有页面咨询率、客服的套电率、tmk的有效率、销售的预约率、上门率和成交率。当行业进入发展成熟期,一般各环节的CVR这个率会趋于大盘均值,这个就是差异化不大的情况下,大家都在优化这个CPC、CVR(各环节)和曝光、CTR。理论是在充分竞争市场,类似的产品在同样的渠道用同样的方式去面对同一批用户。当然这里不考虑时间因素(先期进入者)、团队因素、ROI要求因素(有的是低或亏损抢占市场份额)还有资本因素等等。
所以这种情况,SEM要做的就是围绕各个环节的影响因子进行任务动作,查看是哪个环节影响最大,有提升的空间。也会因自身各环节的率去匹配适合的排位,这就如跷跷板游戏,成本和量的均衡值。
比如由于外界因素(市占率、品牌、团队、资本等),在预算有限的情况下,会优先结合自身可承受ROI,去首先调整相应的CPC排位(匹配流量大小),细分化市场(如做某细分地域、产品、最后到某些细分词)以便能快速回笼资金,(资金的周转时间及频次很重要),其次才是不断优化各环节影响因子达到最优。而有的玩家优先于市占率,做增量的情况下,就会适度调低ROI,以便能够达到品牌和规模优势,就会在CPC排位及相关维度进行扩充,(地域、产品、词类)。所以需要结合自身情况做好匹配策略。
另外一个逻辑就是差异化,上诉提到:对SEM来说,最主要的核心差异化就是关键词的差异化。如果我们能够找到尽可能多的:检索量大、词量又多、商业价值大、而竞争很少或为0的情况。那意味着你的CPC可以接近最低值,相关CVR也能最高。
这是最理想状态,但是有两个难点:一个是如何批量找到并筛选出这些词(有工具),另外就是很多词有时间和市场波动性。也就是当我们此时找到这个0竞争的词,过几天会有竞争对手再做,另外这个词可能很长时间没有检索量,面临流量枯竭,所以需要不断的筛选、替换。(暂时还未找到类似理想工具)
所以做好SEM首先就是要有极强的关键词意识,这个是核心,懂得需要做什么词,如何挖词、筛选,做好各维度的资源分配,以及各环节影响因子及其优化原理。下面我们将顺着账户-页面-转化的步骤去进行理论和数据分析。百度sem

2、平台和账户的优化

SEM就是一个花钱的游戏,比拼的就是花钱的效率,需要明白这笔钱该花在哪个平台、哪个账户、哪个业务、哪个计划、哪个词根、哪个终端、哪个地域、哪个时段、哪个词上。做好这些维度的最优组合。
平台:
百度、360、搜狗、神马、头条等,需要了解该平台的流量占比,自身目标用户画像和平台的匹配度。
资金、目标以及人力的差异会在平台的选择上有所差异。比如资金少、目标低些、人力少些,可以采用集中预算和人力在占比最大平台,其他平台不做,或做品牌及产品高ROI词,减少人力精力及提高ROI产出。 
账户:
单账户/多账户的操作思路也是和目标有关,多账户争取的是多个曝光,当然这个前提是两个账户做相同词,只是可以采取其他维度的差异化,比如价格、匹配、创意、页面、时段、产品等差异化。
业务:
需要区分出现金流业务、金牛业务和增长业务等,根据不同业务的占比划分好预算。 
词根:
每一个关键词背后都代表背后一个用户真实需求,但是这个需求有价值大小之分,在认知-兴趣-对比-购买决策链条中,需要判别出哪些词根商业转化价值更大,离购买需求越近词性越好(如品牌、竞品属于要购买阶段),而价格等词根属于对比阶段,离的也很近。所以普遍大家也会按照品牌、竞品、产品、通用、人群等进行划分,检索量依次升高,转化价值依次降低。也可以按照无效词-低质词-中质词-高质词进行划分,对于高质词采取保排名、拓词等方式,对于中质词要监控好降低cpc,提高CVR因素。对于低质词则采取控预算、提CVR。无效词是要全面排除(IP、时段、否词)。 
地域:
和业务类似,需要根据ROI和量的因素去调整地域预算占比。
时段:
不同的时段流量和竞争对手都会发生变化,要进行差异化时段策略。
成本CPA=CPC/CVR1*CVR2*CVR3,转化量=曝光*CTR*CVR1*CVR2*CVR3,我们以教育行业举例,分别解释影响成本和转化量各环节的影响因素及其可优化动作。
CPC:
决定CPC的因子有平台最低基础价(比如百度0.3元),不同平台有所差异,但随着互联网流量红利的消失,这个最低价也会攀升,毕竟平台也是需要采买和运营流量的。接下来就是自己的出价和竞争对手的出价,因为CPC的多少直接影响成本和排位(也就是流量多少)。所以我们当然可以找到差异化的词进行基础最低出价,但更多的是面对竞品出价而抬高,直到适应自己的预算和ROI水平。
曝光:
指数、词量、匹配、出价质量度排位、预算、时段、地域、终端、多账户、多平台。
CTR:
出价质量度排位、创意质量及样式(如大图闪投橱窗等)、相关度(搜索与关键词)、词性(不同词性CTR不同)
接下来就是各环节CVR的因素。
页面咨询率:
包含恶意点击和真实点击,恶意点击(媒体、同行、代理、SEO等),这些比重较小会有系统进行屏蔽,可以做IP、时段、词的否定处理。真实点击包含无效点击与有效点击,无效点击需要处理否词。真实点击包含低、中、高不同质量词性。对于高质量词进行高排位、高出价、拓展匹配及加词等方式,中质词要优化出价及页面,低质流量要单独建立计划控制预算(如降价、精准)等。剩下就是创意和页面的优化(下文补充页面)。
创意:
合理的情况当然是每一种词性单元建立3-5条。但如果词量单元足够多,则可以笼统建立5条不同维度创意。这5条其实就是用户最关心的5个买点,结合自身的卖点提炼。
比如教师、教材、价格、服务、品牌等。可以每一条创意融入1-2个卖点。如教师的学历、招聘选拔率、过往成绩、机构教师数量、教师的服务模式(双师)等等。针对每一个维度提炼卖点。以此5条复制所有单元。
出价:
出价的依据要根据预算和ROI等因素调节,这里列举几个点,比如基准价是多少?当然可以参考排位手动出价,也可以根据ROI反推,如点击到最后成单的概率大部分会达到一个行业均值。比如ROI保证6,客单价3万,则CPA5000,行业500点击成1单,均CPC10元。但是要根据不同词性,因为每个关键词CVR不同,过去是靠转化参数追踪,后来是靠OCPC自动优化。在不同的时段、地域、账户、匹配模式下出价有所不同。
匹配:
根据词性、账户和ROI去调整关键词的匹配模式。
技巧:
(1)为了保证流量结构的合理性,会根据词性去划分计划/单元。可以根据词根的方式去进行大致调整,如价格类(价格、钱、费、便宜、贵)等统一调价,最后则根据单个词的实际CVR进行调整。调整幅度一定要看实际CPA和目标CPA差距。一定要保证每一个词有足够的预算(1个CPA)才能去判断。
(2)曝光量的多少上诉已说明因子,单从词的角度来说,一个是内部拓展,一个是外部加词(转化词及拓展或新加词)。内部拓展则是考虑账户大部分词很长时间曝光少,则可以筛选近1年展现量少于50或者多少,按出价进行排序,根据词根(强转化词根)批量输入,筛选出这些好的词,展现量少是因为出价不合理、匹配过窄的情况下则可以进行提价拓宽进行观察,如若不行,则可以放弃。
(3)针对一些大的流量词或者转化不好的词,这里指出是搜索词,则可以进行划分两个计划,高消费0转化搜索词(累计一段时间如1个月或者更长)一个计划,在其他计划全部精确否定这些词。防止再次匹配到,针对这些词进行针对性的页面优化,前提先要降低出价,如若优化依然不行,则全部放弃。另外一部分是高消费低转化(CPA看自己设定的基准线),处理方式是循序渐进的加入,不要一下全部干掉,这样也会影响最终转化量,(毕竟有转化),但方式上和0转化有些同理。
(4)成本和量的优化方式需要结合纵向和横向看,纵向就是上文提到的各环节影响因子,查找出哪个环节数据与大盘数据差距太远,先找重心,对于和大盘差距不大的数据则延后。横向维度则是看影响成本和量的因素是哪个维度,比如是平台、账户、业务还是预算、时段、地域、终端等等。如何做好SEM竞价推广

3、页面的优化

一、维度
需要根据不同的维度制作不同的页面,比如多个账户不同页面,地域的不同也会因为用户差异而不同,终端自不必说,在时段方面也可以采取不同页面,如白天的内容页面和夜间的诱导资料表单页面。最关键的就是不同词不同页面,但不是说针对账户数十万甚至百万级别需要这么多页面。大体上要建立品牌词、竞品词、通用产品词、人群词、流量词页面。
 
品牌:主打品牌优势、活动优惠促销。 
竞品:
(1)创意与页面均保留品牌信息,但页面版块重点描述差异对比性。
(2)创意页面不体现品牌,让用户误以为该竞品,毕竟点击已经消费,让客服进行转化。 
通用产品:按模块进行常规搭建。
人群:重点激发兴趣,刺激行动,如版块要侧重问题的放大,不是说一定要制造焦虑恐惧落差,也可以是使用产品的好处,不管是降低和拔高现实与理想的差距,目的都是要解决人群的欲望。
流量:这类词指数大,有些商业价值也还可以,但是竞争激烈,则可以直接抛出优惠福利,多在页面入口设计诱导咨询入口,而不是常规内容。
二、思路
页面是多看多模仿多创新,采用工具(如5118可查看业务所有竞品页面)或者手动,多阅多看就有思路,收集好不同页面的版块素材,理清版块架构。不同行业也需要借鉴。
另外也可以只换bananer不换主体,bananer这块可以根据不同词性的需求提炼卖点,如搜价格的词,bananer就体现优惠活动福利等。
三、架构
一个页面整体来看其实就是可以分为内容+转化入口+颜色。
1、内容:
(1)简单的屏数要区分不同平台不同业务,做好A/B测试外(短长页面如3屏还是5屏)
(2)核心内容:有几种结构。
常规:bananer卖点+转化入口前置+场景化痛点问题放大+市面已有产品不足+自身产品逐一解决的属性优势(用户关注点按模块搭建,如教育类的:教师、教材、服务等)+背书(品牌、客户、KOL、媒体、行业及ZF等)+促销(优惠、稀缺、福利、限时)+打消疑虑(承保+退换等)。
简化:选择该产品/服务好处(不选有什么问题)+为何选择我(品牌等背书+福利优惠)
2、转化入口
(1)布局:上中下包含版块中间怎么合理放置入口?密度怎么样?现在一般是底部悬浮的方式,但是一定要确保版块之间的转化入口,除了上文提到的转化入口前置到bananer或者首屏处。
(2)方式:在线+微信+表单+电话,是放一个还是多个,怎么合理放置,每一个入口的颜色及动静态也需要合理设置。这个根据不同的行业和客单价、时段要灵活组合。
(3)钩子:也就是促使用户转化的那个噱头,比如表单,不能简单放表单,在表单上下要设置好钩子,如奖品福利的拆散数字化,让用户感受到真实的刺激。再加上已转化用户滚动条和剩余时间/已报名额让用户有群体从众和紧迫感。还有,每一个版块不能简单的放转化入口(在线/电话/微信)这些文字,而是要结合版块内容设置好下一步的转化钩子。比如说到我们的教研教材优势的时候,这个钩子可以是学霸笔记。建立好版块内容与钩子的强相关性,不自然的有下一步动作,不说完,留一部分到钩子转化。这需要很好的理解目标用户的需求,而这些需求是可以算作一些福利的,类似套电话术和引流产品动作。
(4)阻力和沉没成本:减少表单或者其他转化入口的层级让用户时间和脑力成本下降。
3、颜色
(1)内容:要结合品牌色调以及目标用户/业务的色调布局。
(2)入口:一般多采用红黄橙(红色:兴奋激动,黄橙:果实成熟收获颜色)
4、技巧
大众易于接受的信息比如结构化、具象化(多图少文、场景代入)、细节化(强化记忆)、故事化、情绪化。在此之中多加入一些锚点(如价格对比、优势对比、产品使用前后对比等)。美女客服整理话术

4、转化的优化

这一块就涉及到客服和销售环节。一般就包括话术、流程、心态等。 
1. 建立好线索状态标签 
很多前后端扯皮的环节都是表面,比如后端说前端量少,质量差,但是具体质量差是指什么?前端说后端转化太差劲,但有什么建议方案呢?那这个状态标签表就很有指导意义。
不管是未套电成功、未邀约成功、未上门转化成功。我们都可以把这些没转化的线索进行状态标记。比如未接通(空号、错号、忙音)是什么词什么时间段多,距离、价格、已报、外地、不是本业务等等。
根据这些状态标签的占比,可以分析出可能原因,比如距离问题(信息流常见)是不是前端地域放错,外地占比太多。那前端是不是要进行调整,后端针对距离远的因素是不是可以弱化这个影响因子,在话术上体现其他优势。(如我们的品牌,很多距离远用户都会慕名前来,另外服务的优势等等)。拿着这个表就可以分析出前后端都需要调整的地方在哪。
2. 话术 
1)公司业务话术:这个话术库是最基本的,把公司地址路线及电话和用户关注的点全部做好分类。
2)常规/异常话术:100个咨询问题,80%的用户都会问到同一批问题,那么这些高频问题就是常规话术,每一种常规话术都可以做出2-3个不同角度解答。异常问题话术需要不断汇总以便在每周的会议上集思广益。
3)套电/邀约话术:这一块是最重要的,需要建立好钩子,这个钩子和上文页面的钩子也有类似,需要找到用户给你电话或者上门的理由。如教育类的套电有福利礼品、优惠券、资料笔记、试听名额、讲座社群辅导等等。
3. 流程
这个流程主要是指针对不同意向A/B/C/D的客户该采用何种话术/多长时间及频率去进行转化。还有对公海的用户进行再次转化。可以采用社群/个人号/公众号组合方式进行优化。比如批量用户群转长期服务沉淀+筛选出A类高意向客户后再一对一电话/微信进行转化。
4. 心态
除了查看每个咨询的相关数据,进行环比同比进行分析,我们要去了解每个咨询最近的心情波动,这就需要主管人员进行常态化的员工管理,以及线索分配人员的优化。
5. 技巧
采用组内一对一互动训练、老带新组合进行组队PK、竞品话术(全流程的跟踪学习)、服务人员(如教师、医生等内部专业人士提炼)、关键词搜索资料报告。

新手必看SEM账户搭建思路分享

zhouzezhi阅读(1419)

一个完整的账户结构主要由账户、计划、单元、关键词、创意这几个层级构成。如下图所示: sem账户结构

简单清晰的账户结构不仅方便推广管理,而且更能够针对性的分析和调整账户,对推广效果有一定的促进作用。例如:某产品项目的费用类型词转化较好,那么通过计划、单元,可快速找到对应的词进行出价调整,进而提高这类词的流量。

今天主要分享前三个层级的创建与设置。

 

第1推广账户

账户分类
搜索推广的账户类型一般分为:主推账户、辅助账户、流量账户三类。为什么要提到账户分类呢,因为账户类型不同搭建计划的方式也是有一定区别的。 
1.主推账户
推广ROI高的重点产品项目,日预算占比在50%以上,以保证排名占有率及推广时长。
主推账户的计划搭建应该精细化,根据用户搜索需求的强弱,搭建高、中、低价计划,目的是方便高价词的出价管理与优化并且更加针对性地撰写创意。
例如:价格、地址等这类词具有竞争激烈、用户购买意向强的特征分别创建高价计划。
口碑、效果等竞争一般、用户购买意向稍弱的词可创建中、低价计划。
2.辅助账户
作用主要是承上启下,也就是说推广重点项目以及拓展流量项目,但大部分预算还是投放重点项目,日预算占比在30-40%,以保证一定的排名及转化。辅助账户的计划搭建应综合考虑,既要出价合理还要方便拓展流量。
这类账户一般会把相同产品项目不同需求的高价词放在同一计划中,中低价词以及拓展流量词放在另外的计划之中。 
3.流量账户
主要用来增加流量从而提高曝光度,每日预算占比在10%-15%,保证足够多的词量,根据转化数据不断挖掘有价值关键词添加到以上两类账户中。
这类账户会把同一产品项目的所有相关需求词都放在一个计划中,方便快速拓展关键词。
账户设置
1.客户权益 百度sem竞价账号账户权益
客户权益是按照推广账户的年日均消费进行级别划分。星级越高,计划、关键词、否词数量等权益越多。 百度sem竞价账户预算
2.每日预算:账户每天消费上限,最低设置50,最高不限预算
3.推广地域:账户推广范围,可精确到市级地域
4.IP排除:主要用于排除恶意点击的IP,具体可结合商盾使用 

第2推广计划

合理搭建的计划方便管理。任何人看到后一目了然,覆盖所有推广产品项目,清楚每个计划的推广布局。
相比之下那些杂乱无章的计划难免让人摸不清头脑,不知该如何操作。有的运营伙伴可能会说:“只要我看懂了就行”,但是如果你休息,其他人帮忙调整账户或者领导想看下账户呢,希望你还能理直气壮的这样说。
计划搭建原则:推广产品相同、转化成本相同
计划类型
1.按产品项目种类搭建计划
分别对各种产品项目进行分类搭建计划,这是企业最常用的方式
特点:合理划分每类产品项目,重点把控高投产项目 
2.按关键词类型搭建计划
关键词分为:品牌词、产品词、通用词、人群词、竞品词和活动词。
具体每种关键词类型的计划数根据企业的实际推广情况而定
3.按推广设备搭建计划
统计计算机、移动设备所产生的效果,有针对性地优化不同设备的计划 
计划设置百度sem竞价账户计划设置
1.营销目标:网站链接
2.计划名称:方便管理及数据统计,命名以自身习惯为主,如产品A-费用-高价、产品A-综合-中低价、品牌-综合-低价……
3.每日预算:可控制每个计划的消费,推广前期一般设置较少,中后期根据转化数据再进行灵活调整向高ROI产品项目倾斜
4.推广方式:关键词
行业网址定向投放(行业定投)可选择网址 
5.设备类型:注意创建后不可再进行更改
(1)计算机设备为主:
计算机出价=关键词出价
移动出价=关键词出价X移动出价比例(此公式不包含其他出价系数)
(2)移动设备为主:
移动出价=关键词出价
计算机出价=关键词出价X计算机出价比例(此公式不包含其他出价系数)
早期默认都以计算机设备为主,但近几年随着移动端流量剧增,有需求的广告主看重移动出价也会选择以移动设备优先。如果后期使用oCPC投放模式的话怎样选择都可以。 
6.计算机/移动出价比例:结合关键词出价进行合理设置,前期比例设置低,后期根据市场竞争及转化数据适当调整
出价比例设置技巧:以计算机设备优先为例
(1)只投放计算机设备,调整关键词出价,移动出价比例设置为0.1来控制移动设备流量;
(2)只投放移动设备,调整关键词出价,移动出价比例设置为10来控制计算机设备流量。 
7.推广计划状态:新建计划暂停推广,核实各项维度设置没问题后再启用,养成良好习惯防止未完成设置而浪费预算 
8.创意展现方式:分为优选、轮替两种
(1)日常推广一般选择优选,由系统推荐向用户展现高质量创意
(2)如果需要测试创意的质量则可以使用轮替,即单元内所有创意平均展现。根据推广数据重点投放高质量创意,优化低质量创意 
9.推广业务:直接搜索并选择与自身产品/服务相关的业务范围即可,如果不确定可以询问推广客服 
10.推广时段:预算充足选择全天投放,或者可根据企业客服在班时间灵活调整。
后期对每个时段消费、咨询数据进行分析。对于长期消费高、咨询量差的时段可减少预算或暂停该时段推广。针对咨询量好的时段加投,具体可通过设置时段系数进行调控。
总的原则为高转化时段多投入,低转化时段少投入甚至不投。
11.推广地域:如果只针对某个地域投放,可在账户层级设置后直接使用账户推广地域即可;
不同产品项目面临多地域投放就需要针对每个地域分别搭建计划。
12.计划否定关键词:
(1)广泛否定关键词
作用:用户搜索词包含否定关键词,则不对其展现推广结果
用途:否定竞品词、自身产品服务完全不相关的短词
(2)精确否定关键词
作用:用户搜索词与精确否定词完全一模一样,则不对其展现推广结果
用途:否定科普类名词、刷下拉、热搜无转化搜索词,后期酌情删除并跟踪观察推广效果 
否词建议:
1.新建计划记得一定要添加否词,在一定程度上避免无效点击
2.推广前期应每天查看搜索词报告,及时进行否词;后期随着不断完善否词频率可改为2-3天一次
3.对于否词肯定与推广账户无关,并且否定后不会对后期推广造成影响的可以广泛否定。如果不确定建议先精确否定整个搜索词并且做好备注,以免操作不当影响展现
4.不管是新手还是有着多年经验的老司机在否词操作过程中都会翻车,这就需要养成搜索词报告存档的习惯,经常分析搜索词不定期清理账户否词
否词技巧:
1.高价精确账户否词应严格
2.低价流量账户否词可宽松
3.广否最好不否单字和长词

第三是推广单元

单元搭建原则:词性相同、语义相近、匹配相同 
1.单元名称:按照产品+词性划分单元,方便同类型单元针对性撰写创意以及否词
单元名称如:产品1-费用、产品1-价格、产品1-钱,同时这些单元都属于产品1的价格类单元,所以可将其划分在产品1计划中。
2.单元出价:高于0.01即可,一般都以关键词出价X计划出价比例为主,对于单元出价并没有要求。
3.广泛否定关键词:同样分为广泛否定关键词、精确否定关键词
作用与计划否词一样,主要来说明其用途
(1)广泛否定关键词
用途:否定与本单元关键词不相关的词,高价单元否定低价词(如:价格单元否定效果、副作用等低价词)避免浪费预算
案例:接手过的牙科项目,重点项目为种植牙、牙齿矫正,如果用户咨询项目为牙齿疼痛,我们会在重点项目单元广泛否定“疼”、“痛”。分析原因是由于重点项目出价较高,而牙齿疼痛属于基础项目出价较低,高价关键词匹配到低价搜索词浪费预算。
(2)精确否定关键词
用途:单元不能进行广否的搜索词
注意:对于关键词来说,否词触发效果是计划否词与单元否词共同累加的关系。
 
总结:以上就是关于推广账户、计划、单元搭建设置的分享,希望能够帮助到新手小白。

低预算企业主,如何把控SEM投放效果?

zhouzezhi阅读(1273)

最近接到很多企业老板的咨询,因为问题比较具备普适性,今天就为大家做个分享,希望能对广大企业主把控SEM投放有个基础的帮助。

背景

低预算的企业主(50-300),一个月就1万的消耗,请不起专职SEM,基本都是交给百度客服来维护的,最多也就聘请个兼职做SEM优化,因为百度客服要管的户太多,精力上顾不过来,在加上缺乏对行业的了解,这样的投放结果往往不是很好。
企业主因为对SEM不懂,又对SEM抱有比较高的期望,毕竟花了钱,又听同行说效果比较好,这时候就不知道怎么办了。
今天我就为大家分享低预算企业主投放如何操盘SEM投放?
对于低预算的账户,优化投放效果其实很简单,因为预算低,点击量就不会太多,需要把控的点也很少,转化少的主要问题可能是企业主和SEM投放人员沟通不足,或者企业主没学习过SEM,自己搭账户,对账户的功能理解不足乱投放导致的。
我们只需要做好分工,老板把控流量是否相关,账户搭建和投放交给专业的SEM(百度客服)就行了。带有SEM文本图像的键盘

典型案例

说一个典型的例子,一个做粤语培训的客户,账户都是自己搭的,因为对SEM的基础都没有了解,把粤语,粤语歌这种词都加进去投放了。虽然也有效果,但是因为掺杂了太多无效的流量,导致投放成本很高。
这个错误相信只要做过几天SEM的都能发现问题,但是老板就这样硬生生跑了半年多。我把粤语,粤语歌之类的都删掉,做了否定,提升了一下粤语学习,粤语培训的价格,效果一下翻了几倍。
还有一个装修行业的朋友,因为要划分投放区域,只想要市区的线索,不投市区外。我们都知道百度地域划分是按城市的,不能精确到市区,这个时候就需要做人群定向,以市中心为圆心画一个15公里或者20公里的圈,关键词设置低价,圈内设置出价系数。
我把方法告诉他以后,他找人设置了圈,结果出价系数设置的1,画圈根本没有生效。弄完告诉我没有效果,还是有很多郊区的线索进来。我检查了一遍,把关键词出价从10变成1,圈内出价系数设置为10,改完后基本就没有圈外的线索,都是市区线索了。
分享上面的案例主要想说明一个观点,老板了解产品,不懂竞价操作思路与方式。百度客服或者兼职SEM懂投放方法与账户操作但是不懂业务。这个时候需要分工协作,就可以很容易出投放效果。SEM搜索引擎营销系统成功解决方案和服务
提升投放效果需要企业主把控的点
1、要每天的搜索关键词报告,帮助百度客服做否词,找到和业务不相关的词删掉,有效的词留下做重点投放。
2、统计每月产品成交地域,时段。做好地域时段预算的把控。成交好的地域,时段加大预算,成交不好的少投或者不投。百度客服是没办法及时跟进投放效果的,企业主需要主动跟客服反馈,让客服调整并且反馈调整结果。
3、每天定时跟客服或者兼职SEM开会,讨论投放计划及调整策略,不能每天给个300预算就不管了,自己没时间可以安排专人对接,要知道这个消耗是为企业盈利提供的渠道,必须重视起来。SEM搜索引擎营销系统演示
如果有时间,企业主可以亲自把控落地页的策划制作等等,帮助SEM运营人员更好的推进优化工作。但是最好不要干涉自己不懂的东西,专业的东西还是交给专业的人做,不要对SEM人员的投放策略做过多的干涉。在效果差的时候提供自己对市场、产品方面的见解帮助SEM提供思路即可。
以上是笔者这段时间帮助很多小企业主处理SEM投放过程中发现的问题,其实大部分都是小细节上的问题,但是这些小问题每解决一个,都会对投放结果有巨大提升,如果您的账户在百度客服那里托管着,可以根据我上面所说的三个点把控一下,相信会有意想不到的收获的!