古语道“一生二,二生三,三生万物”,各行各业的道理其实都是相通的,在其它项目上的经验也可以用到账户优化上,今天跟大家分享一下如何通过逆向思维抓住用户的痛点,把账户优化好。
一、创意层面
世界上唯一不变的就是变化。物理学有一个重要的定律:能量守恒定律,能量既不能凭空产生,也不会凭空消失,它只会从一种形式转化为另一种形式,或者从一个物体转移到另一个物体,而能量的总量则会保持不变。
正向思维关注变化,思考的是如何才能跟上变化的脚步;逆向思维聚焦于不变,帮助我们在看到周围变化的同时,关注究竟什么才是隐藏在诸多变化背后那些不变的东西,即支配着万千变化背后的那双看不见的手是什么。
追随前者会让我们疲惫不堪,因为变化随时随地都在发生:媒体更新迭代、企业产品升级换代、竞争环境瞬息万变……要跟上这些变化不容易;但是找到后者的规律,我们可以更加的笃定地面对变化。
比如:人性是不变,优化师写创意时抓住了这个点,那么你就没有必要为了追随媒体的变化,产品的迭代而匆忙无效工作。
作为一个优化师,创意写的好坏、能否抓住用户的痛点关键在于理解用户、洞察人性。
我们要去理解消费者的行为习惯和偏好:消费者需要什么?想要解决什么问题?想要获得什么?而人性最根本的情感莫非是贪、嗔、痴。理解了人性最根本的情感,就可以以这些为出发点写创意。
比如,一款吸尘器的介绍,通过给出数据,让用户自己带入场景,然后给出解决方案。
电动牙刷的特点是刷得特别干净,选择的痛点场景就是,普通牙刷刷得不干净,而且大部分人的刷牙习惯都已经保持了几十年。抛出问题:为什么你刷了几十年牙却没刷干净过?
二、账户优化做减法
最近诊断了几个账户,发现有一个共同的特点,账户里或多或少的都出现了一些弱相关的词,这些词看似是和账户、产品相关的,但是消费的不多,转化几乎没有,正向思考的人会觉得这部分词反正也花不了多少钱,如果有转化不就赚到了,其实并非如此。
积少成多,当账户中这部分词超过一定数量时,时间一长往往也是一笔不小的花费,而且这部分词匹配的往往也是比较宽泛的词,如果后期要跑oCPC,这部分词对于账户来说就是灾难性的。
比如我之前跑的是国外大学相关的业务,一开始加了很多类似“QS世界排名”、“世界大学排行榜”、“世界著名大学排行”……加词的最初想法也是和上面的一样,结果发现匹配到的词往往是“北京大学世界排名”、“国内大学世界排名”、“国内XX大学排名”……而且这部分词搜索量还挺大,尤其是在一些特殊时段,总不能为了这一点弱相关的词把整个国内的大学都否了吧,一方面工作量大,另一方面投入产出比太低,不值得。
逆向思维的人会这么做:舍弃这部分弱相关的词,把这部分费用加到强相关的词上,投入产出比比这个高,而且账户越优化,你会发现自己的活越少,产出还特别好。最主要的是进入oCPC以后账户杂量会很少,模型可以跑得更加的稳定和长久。
优化工作做到后面都要精简化,减少自己的工作量,留出更多时间去充实自己,学习新知识。
不要对自己说“我可以给自己加点工作吗?”,而是说“我的工作可以减少一点吗?”,用更少的工作量产出更大的资源转化量。
就好比每年年初制定年度目标是一样的,很多人往往都会给自己制定好几个目标,一看特别充实,觉得自己收获会特别大,其实往往完成不了多少,甚至可能一项都完成不了。其实一年给自己制定一个高质量的目标就可以了,然后用一年的时间全力完成这个目标。
对于刚入门的优化师,没有必要对自己太过于苛刻,一步一步来,所谓一口吃不成个大胖子,可以给自己一点时间,按时间段一个目标一个目标来实现,时间到了总会有所成。
而对于已经有着多年工作经验的优化师,也需要给自己定制短期、长期的目标,一个一个实现,完成最终的人生目标。
最重要的事只有一件,但到底是哪一件呢?这时,你需要问自己一个非常关键的问题:我能做的最重要的一件事是什么?为什么做了这件事,就能让其他事变得更简单,或者不必再做?
大家可以认真思考一下,以上就是本次内容的分享,更多内容欢迎持续关注。